রেফারেন্স

hb008 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি — hb008-তে অ্যাকাউন্ট খুললে, জমা দিলে বা উত্তোলন করলে কোন কোন নিয়ম মেনে চলতে হবে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান জেনে এগিয়ে যান।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hb008 hb008 ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কতদিন রাখি, আর পরিবর্তন চাইলে কীভাবে জানাবেন। নিচে মূল বিষয়গুলো দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু সেবা দেওয়া ও আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন যতটুকু রাখতে বলে তার বাইরে নয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা পাতায় দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা পরিবর্তন করে দেবো।

নীতি যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই — মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করতে পারবেন, আলাদা কিছু দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। বাংলায় লিখুন, আমাদের দল উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট ও শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে করুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাগজপত্র পাঠাতেও এই মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবেন।
মোবাইলে প্রবেশ ফোনের ব্রাউজার থেকেই সরাসরি সহায়তা পাতায় যান। আলাদা অ্যাপ ছাড়াই চ্যাট ও ই-মেইল দুটোই কাজ করবে মোবাইল থেকে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে কিছু প্রশ্ন আছে যেগুলো ব্যবহারকারীরা প্রায়ই শর্তাবলী নিয়ে জানতে চান। উত্তরগুলো সংক্ষেপে দেওয়া — বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্ত পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ দেখাবো। চালু রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

না, জমা ও উত্তোলন দুটোই শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট রাখুন।

বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা পরিচয় যাচাই চাইতে পারি। NID বা পাসপোর্টের ছবি ই-মেইলে পাঠাতে বলা হতে পারে।

এটা আপনার নিজের দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এলাকায় বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দেখে সিদ্ধান্ত নিন।

লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন অথবা আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান। দল আপনাকে নির্দিষ্ট ধারা ও নিয়ম বুঝিয়ে দেবে।